Algemene Voorwaarden Condoleanceregister Nederland

1.  Begripsbepalingen 
1.1  "Condoleance Register Nederland" is de organisatie die een condoleance register op het internet aanbiedt. 
1.2  Onder opdrachtgever wordt verstaan een ieder aan wie Condoleanceregister Nederland een aanbieding (offerte) doet of met wie Condoleanceregister Nederland een overeenkomst sluit, waarop deze voorwaarden van toepassing worden verklaard. 
1.3  Een opdrachtgever wordt uniek geïdentificeerd door een KvK-nummer. 

2.  Toepasselijkheid 
2.1   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Condoleanceregister Nederland en op alle overeenkomsten die Condoleanceregister Nederland met een opdrachtgever sluit tot het verrichten van werkzaamheden en het leveren van diensten.

2.2  Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Bij overeenkomsten die langer dan één jaar duren, behoudt Condoleanceregister Nederland zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde voorwaarden op de desbetreffende overeenkomst van toepassing te verklaren. De gewijzigde voorwaarden treden dan dertig dagen na de bekendmaking van de wijziging in werking. 

3.  Aanbiedingen (offertes) 
3.1  Alle aanbiedingen (offertes) van Condoleanceregister Nederland zijn vrijblijvend. 

4.  Leveringstermijnen 
4.1  Condoleanceregister Nederland zal zich naar behoren inspannen een overeengekomen leveringstermijn te halen. Een dergelijke termijn is echter niet fataal en overschrijding daarvan geeft geen recht de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te eisen. 

5.  Prijzen (tarieven) 
5.1  De door Condoleanceregister Nederland berekende tarieven zijn in Euro’s en zullen indien niet nadrukkelijk worden vermeld, worden vermeerderd met omzetbelasting (indien deze belasting op grond van de wet verschuldigd is) en met alle eventuele overige heffingen. 
5.2  Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen heeft Condoleanceregister Nederland bij overeenkomsten langer dan een jaar het recht om de door de opdrachtgever verschuldigde tarieven met ingang van elk kalenderjaar te verhogen op basis van het consumentenprijsindexcijfer, alle huishoudens (2006 = 100) van het CBS. Het aangepaste tarief wordt berekend door het geldend tarief te vermenigvuldigen met het indexcijfer van het jaar voorafgaand aan het jaar waarop de aanpassing van kracht wordt, gedeeld door het indexcijfer van het kalenderjaar voorafgaand aan het jaar waarop het geldend tarief van kracht werd. Indien Condoleanceregister Nederland redenen aanwezig acht om het aangepaste tarief op een hoger bedrag vast te stellen dan volgens deze berekening het geval zou zijn, is de opdrachtgever gerechtigd om de overeenkomst bij aangetekende brief op te zeggen binnen 14 dagen na de daartoe strekkende kennisgeving van Condoleance Register Nederland. De opzegging dient te geschieden met inachtneming van een redelijke termijn. Voor de werkzaamheden die Condoleanceregister Nederland uitvoert (en de door haar geleverde diensten) tot aan het verstrijken van deze termijn is de opdrachtgever de op basis van het indexcijfer aangepaste tarieven verschuldigd. 

6.  Facturen en betaling 
6.1  Tenzij daarop een andere termijn is aangegeven dienen facturen van Condoleanceregister Nederland binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. 
6.2  Indien een factuur niet binnen de desbetreffende termijn is voldaan heeft Condoleanceregister Nederland recht op vergoeding van alle redelijke rechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Condoleanceregister Nederland in verband daarmee maakt; hiernaast heeft Condoleanceregister Nederland recht op vergoeding van de wettelijke rente over het door de opdrachtgever verschuldigde. Condoleanceregister Nederland heeft voorts het recht om de (verdere) nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat volledige voldoening heeft plaatsgevonden. 
6.3  Het eventuele recht van de opdrachtgever om de betaling van verschuldigde bedragen op te schorten of deze te verrekenen wordt uitgesloten. 
6.4  Condoleanceregister Nederland is te allen tijde bevoegd om afdoende zekerheidsstelling of (gehele of gedeeltelijke) vooruitbetaling van een opdrachtgever te verlangen, alvorens (verder) te presteren. 
6.5  Bij onenigheid over de juiste omvang van hetgeen de opdrachtgever aan Condoleanceregister Nederland verschuldigd is, zullen de administratieve gegevens van Condoleanceregister Nederland bepalend zijn, tenzij schriftelijk tegenbewijs door de opdrachtgever wordt geleverd. 

7.  Aangeleverde gegevens / bestanden 
7.1  Alle door een opdrachtgever in het kader van een overeenkomst aan te reiken gegevens en bestanden dienen door hem te worden aangeleverd in het door Condoleanceregister Nederland aangegeven format en op de door Condoleanceregister Nederland aan te geven wijze. Fouten of vertragingen die (mede) ontstaan omdat de opdrachtgever zich hier niet aan houdt, kunnen niet tot enige aansprakelijkheid van Condoleanceregister Nederland leiden. 
7.2  Fouten of vertragingen die (mede) ontstaan, omdat de aangeleverde gegevens of bestanden niet juist of onvolledig zijn kunnen niet tot enige aansprakelijkheid van Condoleanceregister Nederland leiden. 
7.3  De opdrachtgever is jegens Condoleanceregister Nederland aansprakelijk voor de eventuele schade die Condoleanceregister Nederland lijdt ten gevolge van fouten of onvolkomenheden in de door hem aangeleverde gegevens, bestanden of gegevendragers. Hieronder dienen mede te worden verstaan eventuele virussen, wormen of andere elektronische elementen. De opdrachtgever vrijwaart Condoleanceregister Nederland voorts voor eventuele aanspraken van derden ten gevolge van dergelijke fouten of onvolkomenheden. 
7.4  De opdrachtgever garandeert ten aanzien van door hem aan Condoleanceregister Nederland te leveren gegevens, bestanden en gegevensdragers dat hij gerechtigd is, deze aan Condoleanceregister Nederland ter beschikking te stellen en dat Condoleanceregister Nederland gerechtigd is de ten aanzien daarvan overeengekomen werkzaamheden te verrichten. De opdrachtgever vrijwaart Condoleanceregister Nederland voor eventuele aanspraken van derden ter zake. 
7.5  Condoleanceregister Nederland is gerechtigd de verstrekte gegevens te gebruiken voor andere binnen de onderneming uit te voeren activiteiten. Condoleanceregister Nederland zal hierbij steeds de geldende Nederlandse regelgeving, zoals de Wet op de Bescherming Persoonsgegevens, in acht nemen.

8. Reclames en aansprakelijkheid 
8.1  Op Condoleanceregister Nederland rust de inspanningsverplichting de overeenkomst naar behoren na te komen. 
8.2  Indien de opdrachtgever van oordeel is dat Condoleanceregister Nederland een overeenkomst niet naar behoren nagekomen is, dient hij Condoleanceregister Nederland daarvan binnen 14 dagen nadat hij het desbetreffende gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze heeft kunnen ontdekken schriftelijk in kennis te stellen, bij gebreke waarvan hij zich niet langer op het gebrek kan beroepen. De opdrachtgever wordt, bijzondere en door hem aan te tonen omstandigheden uitgezonderd, in ieder geval geacht een gebrek redelijkerwijze te kunnen ontdekken vanaf het moment dat hij de door Condoleanceregister Nederland geleverde prestatie heeft ontvangen, dan wel anderszins met de inhoud van de prestatie bekend is geworden. 
8.3  De opdrachtgever is gehouden om Condoleanceregister Nederland alle medewerking te verlenen teneinde Condoleanceregister Nederland in staat te stellen een vermeend gebrek te onderzoeken en desgewenst binnen bekwame tijd te herstellen. 
8.4  Indien Condoleanceregister Nederland niet heeft voldaan aan haar in artikel 8.1 genoemde inspanningsverplichting, de opdrachtgever overeenkomstig de artikelen 8.2. en 8.3 heeft gehandeld en het gebrek niet binnen redelijke tijd is hersteld, is Condoleanceregister Nederland ten aanzien van haar tekortkoming aansprakelijk voor directe schade, mits deze aan haar dient te worden toegerekend en de aansprakelijkheid niet op grond van de artikelen 7.1 of 7.2 ontbreekt. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder begrepen geleden verlies, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en gemiste goodwill, wordt uitgesloten. 
8.5  De omvang van iedere aansprakelijkheid van Condoleanceregister Nederland is steeds beperkt tot de factuurwaarde van de werkzaamheden (c.q. de geleverde diensten), waardoor of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. Bij een langer lopende overeenkomst bedraagt deze factuurwaarde ten hoogste hetgeen Condoleanceregister Nederland gedurende een periode van een jaar, voorafgaande aan de in artikel 8.2 bedoelde kennisgeving, ter zake van de desbetreffende overeenkomst heeft gefactureerd. Het factuurbedrag wordt te allen tijde naar rato verminderd met de periode waarover de afgesproken prestatie in dat betreffende jaar wel is geleverd.
8.6  De in artikel 8.5 omschreven beperking van de omvang van de aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden (en leidinggevende ondergeschikten) van Condoleance Register Nederland. 
8.7  Condoleanceregister Nederland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor te late leveringen doordat (internet) verbindingen niet werken. 

9.  Geheimhouding 
9.1  De opdrachtgever zal geheimhouding betrachten ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie die bij de uitvoering van een overeenkomst in zijn bezit komt en zal die informatie niet gebruiken voor andere doeleinden dan de uitvoering van de overeenkomst. 
9.2  Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet, indien en voor zover er een wettelijke verplichting bestaat vertrouwelijke informatie aan een derde te verschaffen. In dat geval zal de opdrachtgever echter zo spoedig mogelijk Condoleanceregister Nederland van de informatieverschaffing op de hoogte stellen. 
9.3  In geval van overtreding van de bepaling van artikel 9.1 verbeurt de opdrachtgever (per overtreding) aan Condoleanceregister Nederland een eenmalige, onmiddellijke en niet voor verrekening vatbare boete van € 50.000,--, alsmede een boete van € 5.000,-- voor elke dag of gedeelte daarvan dat de overtreding voorduurt, één en ander onverminderd het recht van Condoleanceregister Nederland op vergoeding van de door haar geleden en te lijden schade. 

10.  Intellectuele eigendom 
10.1  Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen blijven de intellectuele eigendomsrechten (waaronder begrepen auteursrechten) van alle in het kader van een overeenkomst bij Condoleanceregister Nederland en worden deze niet aan de opdrachtgever overgedragen. 
10.2  Met betrekking tot de in artikel 10.1 bedoelde producten wordt aan een opdrachtgever slechts een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht verleend; dit recht komt niet (mede) toe aan met de opdrachtgever gelieerde ondernemingen of instellingen. De opdrachtgever is niet gerechtigd om de producten te kopiëren of op andere wijze te vermenigvuldigen, dan wel deze op welke wijze dan ook openbaar te maken, anders dan overeenkomstig hetgeen daarover in de desbetreffende overeenkomst is bepaald.
10.3  Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Condoleanceregister Nederland is het de opdrachtgever niet toegestaan om logo’s, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendommen van Condoleanceregister Nederland te gebruiken in zijn communicatie (advertenties en andere reclame-uitingen daaronder begrepen) met derden. 
10.4  In geval van overtreding van één van de bepalingen van artikel 10.2 of 10.3, verbeurt de opdrachtgever (per overtreding) aan Condoleanceregister Nederland een eenmalige, onmiddellijke en niet voor verrekening vatbare boete van € 50.000,--, alsmede een boete van € 5.000,-- voor elke dag of gedeelte daarvan dat de overtreding voorduurt, één en ander onverminderd het recht van Condoleanceregister Nederland op vergoeding van de door haar geleden en te lijden schade. 

11. Eigendomsvoorbehoud 
11.1  Alle ter uitvoering van een overeenkomst door Condoleanceregister Nederland geleverde zaken blijven haar eigendom, totdat de opdrachtgever al hetgeen hij aan Condoleanceregister Nederland verschuldigd is volledig heeft voldaan. 
11.2  Indien Condoleanceregister Nederland zich op haar eigendomsvoorbehoud beroept is de opdrachtgever gehouden alle medewerking te verlenen teneinde haar in staat te stellen de desbetreffende zaken tot zich te nemen. 

12.  Toegang beveiligde websites en toegang beveiligd Condoleanceregister Nederland netwerk 
12.1  Indien Condoleanceregister Nederland een aanbieding doet waarvoor toegang tot door Condoleanceregister Nederland beheerde website(s) nodig is, zijn ook de volgende voorwaarden op die aanbieding en de daaruit voortvloeiende overeenkomst van toepassing. 
12.2  Toegang tot de beveiligde Condoleanceregister Nederland website is uitsluitend toegestaan voor vooraf door de opdrachtgever geautoriseerde medewerkers van de opdrachtgever. Geautoriseerde medewerkers krijgen toegang middels een gebruikersaccount en een wachtwoord. De opdrachtgever zal uitsluitend medewerkers autoriseren die uit hoofde van hun functie toegang tot voornoemde netwerken moeten hebben. Op verzoek van de opdrachtgever om een geautoriseerde medewerker toegang te verlenen, zal Condoleanceregister Nederland de medewerker registreren, het gebruikersaccount toesturen en via een beveiligde procedure het wachtwoord. Na ontvangst van het gebruikersaccount en het wachtwoord, krijgt de geautoriseerde medewerker toegang tot de Condoleanceregister Nederland website.

12.3  Indien Condoleanceregister Nederland aan een opdrachtgever een gebruikersaccount en wachtwoord verstrekt, verplicht de opdrachtgever zich deze gegevens niet aan een derde ter beschikking te stellen en ook overigens al het redelijk mogelijke te doen teneinde onbevoegd gebruik van deze gegevens te voorkomen. Indien Condoleanceregister Nederland misbruik van een gebruikersaccount, een wachtwoord of, meer in het algemeen, van een aangeboden website functionaliteit vermoedt, heeft zij het recht de door middel van de gebruikersaccount of het wachtwoord verkrijgbare toegang te weigeren c.q. blokkeren. 
12.4  De opdrachtgever staat er voor in dat de apparatuur en systemen van opdrachtgever die gebruikt worden voor toegang tot de Condoleanceregister Nederland website veilig zijn. De opdrachtgever garandeert dat de apparatuur en systemen die voor de toegang gebruikt worden niet blootgesteld worden aan onnodige risico’s, waaronder virus aanvallen van buitenaf. 
12.5  Condoleanceregister Nederland draagt zorg voor beveiliging van de Condoleanceregister Nederland website. Indien er zich naar de mening van Condoleanceregister Nederland omstandigheden voordoen, waardoor de Condoleanceregister Nederland website niet op het voorgeschreven niveau kan behouden, is Condoleanceregister Nederland gerechtigd over te gaan tot het geheel of gedeeltelijk afsluiten van de (netwerk)toegang. 
12.6  De opdrachtgever vrijwaart Condoleanceregister Nederland voor de gevolgen van verlies of onbevoegd gebruik van de door Condoleanceregister Nederland verstrekte gebruikersaccounts en wachtwoorden, tenzij deze gevolgen worden veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Condoleanceregister Nederland zelf. 

13.  Gebruik van door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens 
13.1  Indien de overeenkomst met zich brengt dat Condoleanceregister Nederland aan de opdrachtgever gegevens verstrekt, teneinde de opdrachtgever in staat te stellen die gegevens te gebruiken, zijn ook de volgende voorwaarden op de overeenkomst van toepassing. 
13.2  Het is de opdrachtgever niet toegestaan door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens te gebruiken voor een ander doel dan in de overeenkomst bepaald. Behoudens voor zover dit doel dat meebrengt, is het de opdrachtgever niet toegestaan door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens aan te wenden om een eigen database op te bouwen of deze te (laten) exploiteren. Het is de opdrachtgever evenmin toegestaan door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens aan te wenden om een eigen dienstverlening op te bouwen of deze te (laten) exploiteren m.b.t. condoleances en deelnemingen. Een aanvulling, aanpassing of andersoortige verrijking door de opdrachtgever van eigen gegevens met door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens is slechts toegestaan, indien daardoor op geen enkele wijze inbreuk wordt gedaan aan de aard of omvang van het ter zake van de door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens verleend gebruiksrecht. Deze beperkingen laten het recht van de opdrachtgever om aan de hand van een verkregen respons een eigen (persoons)registratie op te bouwen onverlet. 
13.3  Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen zullen door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens slechts eenmalig door de opdrachtgever worden gebruikt en zal dit eenmalig recht bij bedrijfsgegevens na verloop van drie maanden en bij consumentengegevens na verloop van vier weken nadat Condoleanceregister Nederland de desbetreffende gegevens heeft verstrekt vervallen.   
13.4  Condoleanceregister Nederland staat niet in voor de juistheid en de volledigheid van de door haar verstrekte gegevens. 

14.  Privacy 
14.1  Indien de overeenkomst met zich brengt dat Condoleanceregister Nederland aan de opdrachtgever persoonsgegevens (of gegevens die aan tot personen herleidbare bestanden kunnen worden) verstrekt, zijn ook de volgende voorwaarden op de overeenkomst van toepassing. 
14.2  De opdrachtgever zal Condoleanceregister Nederland voorafgaande aan de verstrekking van de in artikel 14.1 bedoelde gegevens informeren over het doel waarvoor de verstrekte gegevens zullen worden aangewend. 
14.3  Condoleanceregister Nederland is niet gehouden om gegevens aan de opdrachtgever te verstrekken die betrekking hebben op personen waarvan Condoleanceregister Nederland weet of vermoedt dat zij tegen verstrekking van hen betreffende gegevens bezwaar hebben. De opdrachtgever zal zich onthouden van het gebruik van door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens die betrekking hebben op personen, waarvan de opdrachtgever weet of vermoedt dat zij tegen gebruik of verwerking van hen betreffende gegevens bezwaar hebben. 
14.4  Indien de opdrachtgever op grond van artikel 35, lid 2 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens een betrokkene inlicht met betrekking tot de herkomst van persoonsgegevens en daarbij meedeelt dat die gegevens door Condoleanceregister Nederland zijn verstrekt, zal hij Condoleanceregister Nederland hiervan terstond op de hoogte stellen en daarbij aangeven, welke inlichtingen met betrekking tot de herkomst aan de betrokkene zijn gegeven. De opdrachtgever zal deze inlichtingen slechts geven, nadat hij met zekerheid heeft vastgesteld dat het verzoek van de daadwerkelijke betrokkene afkomstig is. 
14.5  De opdrachtgever zal ieder verzoek tot wijziging, afscherming of verwijdering van door Condoleanceregister Nederland ter beschikking gestelde persoonsgegevens terstond uitvoeren, mits door de opdrachtgever met zekerheid is vastgesteld, dat dit verzoek afkomstig is van de daadwerkelijke betrokkene. De opdrachtgever zal Condoleanceregister Nederland en eventuele derden, die eveneens over de desbetreffende gegevens beschikken, terstond over dergelijke verzoeken en de ter zake door hem genomen maatregelen informeren. 
14.6  Het is de opdrachtgever niet toegestaan door Condoleanceregister Nederland verstrekte persoonsgegevens buiten Nederland te brengen of te verspreiden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Condoleanceregister Nederland . 
14.7  Indien de opdrachtgever aan Condoleanceregister Nederland persoonsgegevens verstrekt, staat hij ervoor in dat ten aanzien van die gegevens is voldaan aan de toepasselijke regelgeving met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens) en dat de verstrekking aan en bewerking door Condoleanceregister Nederland is toegestaan onder deze regelgeving. De opdrachtgever zal ten aanzien van de door Condoleanceregister Nederland aan hem geleverde persoonsgegevens eveneens aan deze regelgeving voldoen. De opdrachtgever vrijwaart Condoleanceregister Nederland voor aanspraken van derden die ontstaan als gevolg van het feit dat niet is voldaan aan de deze regelgeving. 
14.8  De opdrachtgever zal dusdanige voorzieningen van technische en organisatorische aard treffen ter beveiliging van zijn producten en diensten dat derden niet onbevoegd kennis kunnen nemen van door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens of daarover onbevoegd de beschikking (kunnen) krijgen. 
14.9  De opdrachtgever zal ter zake van het gebruik van door Condoleanceregister Nederland verstrekte gegevens de meest recente gedragscode voor direct marketing van de brancheorganisatie in acht (laten) nemen. Op haar beurt kan Condoleanceregister Nederland bij de uitvoering van een overeenkomst niet gehouden worden te handelen in strijd met deze gedragscode.

15. Bewerkersactiviteiten 
15.1  Indien de opdrachtgever aan Condoleanceregister Nederland persoonsgegevens in bewerking geeft, zal Condoleanceregister Nederland slechts die werkzaamheden met betrekking tot de persoonsgegevens uitvoeren, met in achtneming van de Wet bescherming Persoonsgegevens, welke haar uitdrukkelijk zijn opgedragen.
15.2  Condoleanceregister Nederland zal afdoende technische en organisatorische maatregelen treffen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zullen, rekening houdend met de stand van de techniek en kosten van de ten uitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico's die de verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens met zich brengen. 
15.3  Condoleanceregister Nederland zal geheimhouding betrachten ten aanzien van de persoonsgegevens waarvan zij kennisneemt in het kader van de opgedragen bewerkersactiviteiten. Zij zal er zorg voor dragen dat haar personeel en derden die voor haar werkzaam zijn dezelfde geheimhouding betrachten. 
15.4  De opdrachtgever heeft te allen tijde het recht de vestiging waar de werkzaamheden worden verricht te inspecteren, mede in het kader van het toezicht op de naleving van het bepaalde in artikel 15 lid 2, op voorwaarde dat de opdrachtgever Condoleanceregister Nederland daarvan tijdig schriftelijk op de hoogte heeft gesteld en op voorwaarde dat de opdrachtgever bij de inspectie de redelijke aanwijzingen van Condoleanceregister Nederland opvolgt. 

16.  Abonnementen 
16.1  Alle abonnementen met Condoleanceregister Nederland worden aangegaan voor de periode van een (1) jaar. Tenzij anders overeengekomen, dient opdrachtgever Condoleanceregister Nederland 2 maanden voor verstrijken van het abonnementsjaar schriftelijk op de hoogte stellen van het niet verlengen van het abonnement, anders wordt het abonnement wederom met een jaar verlengt. 
16.2  Tenzij anders overeengekomen worden abonnementsgelden jaarlijks vooraf geïnd. Indien opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling, zal Condoleanceregister Nederland de toegang tot de dienstverlening stopzetten. Het factuurbedrag wordt, verhoogd met de wettelijke rente, aangeboden aan een incassobureau. Nadat het verschuldigde bedrag van opdrachtgever is ontvangen, worden de bestanden vanaf stopzetting van de levering alsnog toegezonden. 

17.  Opzegging 
17.1  Opzegging of bedrijfsbeëindiging – om welke reden dan ook - door de opdrachtgever zal nimmer leiden tot terugbetaling van abonnementsgelden. 
17.2  Bij bedrijfsbeëindiging door Condoleanceregister Nederland , zal Condoleanceregister Nederland het abonnementsbedrag naar rato (verhouding aantal condoleance/ aantal condoleances in abonnement) terugbetalen aan opdrachtgever. 

Januari 2010